Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn khi dùng tài khoản tru88.

Điều khoản sử dụngBảo mật tài khoảnQuyền dữ liệu cá nhânPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
tru88 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của tru88, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể mà chúng tôi duy trì để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, lệnh rút không được thực thi.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo kỳ hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ tru88 hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc — ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được hỗ trợ nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về điều khoản thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các thủ tục xác minh ví.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền lợi

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi xem lại điều khoản sử dụng hoặc cần thực hiện quyền dữ liệu của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Phiên bản cập nhật được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản, chúng tôi gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Số tài khoản ví chỉ dùng để xử lý giao dịch rút tiền và không chia sẻ với bên thứ ba. Mỗi giao dịch được xác thực qua OTP trước khi thực hiện.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp dẫn đến tạm khóa để xác minh theo đúng quy trình bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ nhật ký nạp và rút tiền. Nếu cần bản sao chính thức, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.